9月随着最后一批客户迁移完成,招商银行信用卡核心系统焕新升级至3.0。分析人士指出:“与2.0不同,此次升级实现了关键技术的自主研发,给企业未来发展打下了更好的底层空间,客户也将在额度管理、发卡流程等方面收获极致体验。这是招行数字化转型浓墨重彩的一笔,也是对国家自主可控金融科技发展路线的有力践行。”凭借更加Smart、Self-controllable、Smooth的“3S科技”,目前,装载亿级信用卡客户记录数据的核心系统3.0运行稳定。
额度“场景化”、交付“无卡化”,刷新极致客户体验
招行信用卡此次核心系统升级是划时代的一步,系统不是简单平移,而是完全异构,技术框架、业务架构、数据结构等都迎来“涅槃”。异构后的系统更加smart,从而迎来客户体验面的提升,在客户最关心的额度上,招行信用卡核心系统3.0通过“额度定向授信定向使用”及“实时判断资格秒级提额”两大创新举措,实现额度“场景化”。一是业内首创更灵活的网状额度架构,为“消费分期场景额度”提供支持。举例说,客户固定额度是A万元,但可领取特定消费场景,如天猫等头部商家的专属分期额度B万元,之后在这些商家办理信用卡分期购物时,系统会优先使用B万元专属分期额度。二是打造实时判断资格秒级提额功能,这也是额度场景化的点睛之笔。“比如当客户想分期购买手机,信用卡额度却不足时,我们的系统会实时判断客户信用等级,在App收银台经客户确认后即可提额,即时满足他们的消费需求。”招行信用卡技术经理透露。
此外,招行信用卡顺应“无卡化”趋势,依托3.0的升级为客户提供极致的发卡交付体验。不仅实现了实体卡与电子卡的无缝衔接,更是主动剪去了信用卡,将信用卡电子化,大幅提升了信用卡的便捷性、时效性与安全性。客户可根据需求选择卡片交付介质:可选择实体卡或电子卡。电子卡无实体介质,可立即开卡绑定使用,不仅客户体验更加便捷顺畅,还通过生物识别、动态CVV2安全码等技术进一步保障了客户的用卡安全。后续若有实体卡需求,亦可随时申领,无需重新绑卡。这是对传统实体卡交付模式的打破,与时俱进,一张数字化的电子卡,让客户彻底告别烦琐与等待。
核心技术自主可控,七千万活跃客户无感切换
核心技术更自主可控,客户切换体验更平滑顺畅,也是此次招行信用卡核心系统升级的看点。据了解,此次核心系统实现self-controllable,新系统的运行依托于招行自主研发的金融交易云平台,并对账务管理架构进行全面升级,让账务管理进一步精细化,支持更细颗粒度的余额统计和分类管理,这意味着产品设计、资产管理能力、数据分析和应用能力等均得到飞跃,运营优势进一步扩大,从系统化迈向智能化。招行信用卡在实施中引入的 “动态跟账”更是业内异构系统升级的首创,为行业超大系统升级探索出一条新路,通过系统化实现新旧系统处理结果的分析比对,基于大数据平台进行差异的自动化归类,从而实现了投产后的低缺陷率,充分保障上线投产后的功能正确性。
在此次系统更迭过程中,还充分考虑了客户体验损失的最小化,做到表面波澜不惊,内核焕然一新。“种种挑战交织在一起,如同要将一班高铁上熟睡的乘客,搬到并行飞驰的另一班上去。”招行信用卡技术人士坦言。为让如此大规模的客户无感切换,招行采用了“先外围,后核心”的整体方法论。其实早在2017年,招行信用卡就启动了外围系统的升级改造,当外围更新完毕,再进行核心系统的升级。这样“分步走”稳扎稳打的模式,有效屏蔽核心系统的变更对业务运营流程的影响,即使在双11等极限业务场景都安然无恙,客户面几乎无感知,更加smooth。
核心系统升级相当于给正在跳动的心脏,做一场不停摆的换心手术。3.0的成功升级,让招行信用卡站上了数字化转型的新起点。核心系统升级完毕只是一个开始,后续业务流程的重塑、用户运营和场景生态搭建将随之而来。“等平稳迭代窗口期过后,我们也将逐步释放新系统的各种新特性,更好满足客户需求;同时,将从底层打通服务过程中潜在的断点和痛点,进一步保障消费者权益,为客户创造价值。”招行信用卡相关人士表示。
免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。
关键词:
9月随着最后一批客户迁移完成,招商银行信用卡核心系统焕新升级至3 0。分析人士指出:与2 0不同,此次...[详情]
汇集科技资讯,聚合创新力量。10月9日,科技日报客户端新版上线,创新号新媒体平台正式推出。全新上线的...[详情]
近日,《福布斯》发布了2022年全球最佳雇主榜单(The World& 39;s Best Employers 2022),中国平安...[详情]
汇集科技资讯,聚合创新力量。10月9日,科技日报客户端新版上线,创新号新媒体平台正式推出。全新上线的...[详情]
近期内外利空因素持续发酵,全球再掀加息狂潮,叠加海外地缘政治矛盾继续升温,市场避险情绪回升,人民...[详情]
为积极响应国家金融服务实体经济的号召,满足高端客户的个性化需求,9月26日,平安银行私人银行举办以随...[详情]
2022年3月,中国银保监会、中国人民银行发布了《关于加强新市民金融服务工作的通知》,倡导金融机构针对...[详情]
为帮助老龄化趋势下更多长者能居有所安,9月26日,由中国平安和深圳市老龄事业发展基金会联合发起长者安...[详情]
【人物简介】沈源斌--厦门市新的阶层人士联谊会理事、厦门福纵科技有限公司总经理、厦门市鹭帮志愿服务...[详情]
大企业发展,文化战略先行。平安在今年开启了一场文化升级与重塑,以新价值文化支撑公司的战略升级,再...[详情]
9月18日,芯片、新材料和机床三大方向的6只硬科技ETF同日获批,引发了市场与投资者的高度关注。短短2天...[详情]
为进一步保护消费者权益,提升消费者金融素养,招商银行信用卡于今年9月,在四部委指导下深入开展金融知...[详情]
9月随着最后一批客户迁移完成,招商银行信用卡核心系统焕新升级至3 0。分析人士指出:与2 0不同,此次...[详情]
继上一轮和你一起618返现活动后,招行信用卡在这个金秋消费季,又加码推出金九银十 天天消费券。该活动...[详情]
代销能力一头是合作机构资源,一头是客户的认可,是金融机构产品力的最显著体现。近期,平安银行代销捷...[详情]
9月10日,备受市场关注的安徽省本土企业首单公募REITs网下询价结果出炉。华夏合肥高新REIT(场内简称:...[详情]
时至今日,跨界营销行为已不再新鲜,但仍始终是撬动品牌传播的有效玩法。跨界永不过时,原因在于Z世代这...[详情]
9月8日凌晨,苹果秋季新品发布会落幕,除了果粉们期待已久的iPhone14系列,还有多款实力新品同步登场。...[详情]
9月9日,中国平安宣布上线2022年"99健康节"活动,以"你的健康,平安守护"为主题,聚焦客户全生命周期的...[详情]
9月5日12时52分,四川甘孜州泸定县发生6 8级地震,震源深度16千米,多地震感明显。目前地震已导致7人遇...[详情]
为强化学生安全意识,提高学生安全防范能力,为全省中小学生新学期保驾护航,2022年秋季开学第一天,平...[详情]
为积极响应中国人民银行、中国银保监会、中国证监会、国家网信办联合开展的2022年金融知识普及月,金融...[详情]
2022年8月,浦银安盛基金成立15周年。十五年以来,浦银安盛基金不断完善建设全链条资产管理机构的发展战...[详情]
中国 深圳 2022年08月25日8月25日晚,国际权威财经杂志《亚洲银行家》揭晓了其2022年中国奖项计划获奖...[详情]
近年来,基础设施公募 REITs受到投资者的关注。推动基础设施公募 REITs健康发展,是十四五规划作出的...[详情]
备受关注的首批保障房REITs传出新动向!近日,华夏基金公告,华夏北京保障房REIT(场内简称:京保REIT,...[详情]
近年来,新能源赛道持续火热,成为当之无愧的投资主线。即使在今年以来复杂的市场环境下,新能源板块先...[详情]
中国 成都 2022年08月23日8月23日,平安银行主办的2022供应链金融大会在成都成功举办。大会以创无限 链[详情]
作为银行业战略布局的兵家必争之地,私人银行凭借高净值用户旺盛需求、较高增速和中收贡献,正在迎来黄...[详情]
近日,平安银行发布了2022年半年报。其中,零售板块依然再次显示出强大的发展韧性。财报显示,截至2022...[详情]
紧跟国家战略、客户需求变化,国内私人银行业持续迭代升级。日前,平安银行披露的2022年半年报显示,截...[详情]
中国 深圳 2022年08月17日平安银行(平安银行,深交所000001)今日向深圳证券交易所提交了2022年半年度[详情]