日前，第二届中国智慧三农大会暨乡村振兴带头人峰会在北京召开，本届大会以“合力脱贫助农、践行乡村振兴”为题，邀请行业资深专家，领军巨头企业和各地政府领导参会，探究乡村振兴大势下，“互联网+”现代农业、农业品牌、农产品上行等行业议题，为合力脱贫助农出谋划策。

作为农村生态电商领域独角兽企业，汇通达也受邀参与本次大会。汇通达副总裁邢健虹发表观点认为，乡村市场流通体系特点各异，要真正经营好农村和农民需求，需要本土化的服务平台和互联网工具思维叠加。

汇通达邢健虹：聚焦乡镇小微实体、深度赋能促进振兴
 

构建区域店服务体系 深度挖掘农民需求与资源

“乡镇小店也好，农民顾客也好，他们都是比较独特的群体”，邢健虹强调着农村与城市的差异所在：首先，农村消费者喜欢现场体验，尤其是家电、农机这类需要服务的商品；其次，他们也有着现买现提以及赊销等的消费习惯。而这些差异往往成为城市电商下乡的痛点。

针对城乡消费的差异化，邢健虹从农村电商行业的角度提出了另一种解读——“农村市场上的差异化，本质上来说不是农民的问题。电商下乡要做的就是迎合他们的需求，提供到位的服务”。汇通达的解决方法则是构建起一套区域店服务体系，一层层地把农民真正的需求与资源深挖进去。从总部到区域平台、代理人、会员店，汇通达保证会员店所在的乡镇，每家农户的需求都能得到响应、服务。“通俗地讲，这套体系之下农民哪个家庭结婚、生孩子、农作物要收了，都能对接到当地会员店提供服务”，邢健虹表示。
 

值得一提的是，基于这套服务体系，汇通达不仅为农民家庭提供精细化服务，也能挖掘到农民家庭的存量资源并帮助他们变现。微物流、农产品上行、光伏进村等“5帮富农”服务是汇通达近几年重点发展的生态项目，目前已经帮助了不少农民家庭实现创收增收。
 

全体系培训“充电” 帮助会员店把事情做大

如果说区域店服务体系铺陈开的是一张深入乡田间地头的“人网”，那么汇通达覆盖全体系的培训活动则让这张“人网”更加坚固、可靠。

“整个体系从队伍建设上面来讲，为农村服务的队伍更要懂农村，也要懂农民，还要懂电商、懂生意，只有真正做到这四点才能把事情做大”，汇通达认为，乡镇小店的老板与城市老板的最明显的一点差异就在于思想与工具的使用，“懂农村、懂农民”固然是他们的优势所在，但思想转变、行为转变，才能从根本上带来销量与规模的提升。因此汇通达组织了线上线下双渠道的培训方式，定期组织专家开展讲座培训之外，也提供海量的网络课程、书籍供体系内成员下载学习。从门店成立、粉丝、成交、交易环境，包括商品管理、助推商品等电商运营的方方面面都涵盖其中，为全体系的“四懂”团队持续“充电”。
 

不久前，针对会员店子女的“薪火计划”夏令营培训活动也圆满落下帷幕，来自天南海北的“汇二代”们体验了沙盘课程、互联网工具实操等，也为接班会员店攒下了经验。
 

5+赋能 5帮经营 乡村商业的枢纽式想象

据汇通达发布的年中报告显示，其已经覆盖到了全国19个省的16000多个乡镇，会员店数量突破92000家，活跃了一半以上的农村市场。据邢健虹透露，到2020年汇通达将会再覆盖到20个省，2万个镇，同时会员店数量达到20万家最终服务1亿农民家庭。
 

邢健虹在大会现场表示，汇通达一直期望将会员店打造成城乡的“路由器”、“水龙头”，因此汇通达制定了独特的扶农、富农模式——“5+”赋能和“5帮”富农。+是加能力，让他们不仅仅有工具、有商品、有社群、有金融，更多的还有活动，这些方式帮他们真正把事情做大。另外，农民不光是消费者也是生产者，手上有很多资源，有房、有地、有作物，还有养的禽类、鱼类等，汇通达通过”5帮”——帮卖农产品、帮送快递、帮装光伏、帮找工作、帮租房地的服务帮他们把资源盘活，“这些小店，后期我们也帮他承载了很多附值，比如劳务、物流，我们升级成为不仅仅卖商品，是真正围绕农村的枢纽”，邢健虹表示。