12月6日-7日，第十四届亚太财富管理与私人银行年会在上海举办，平安银行私人银行凭借持续为高净值客户提供专业与价值的服务，荣获由大中华地区私人银行家协会颁发的“最佳私人银行服务奖”。

细分客群  提供差异化服务

资管新规发布后，私人银行及财富管理机构逐步进入新的规范调整期，回归资管业务的本源。财富管理市场也将面临全球经济环境，国内监管环境等带来的机遇与挑战。面对压力与挑战，平安私人银行致力于挖掘更多细分客群、提供差异化服务。

平安私人银行客户中企业家和女性客户占比超过65%，针对这类客群，平安私人银行连续3年发布企业家传承案例典集，并打造专业团队，搭建以家族信托规划、保障传承规划为主体的金融服务和咨询平台，帮助家族企业实现物质财富和家族精神的顺利传承。

同时，平安银行私人银行通过资产保护、资产配置、慈善规划、身份规划等多方面为企业家提供服务，在境外家族信托、境内保险金信托、投资顾问业务等方面形成了自己的特色，并通过“平安传承学院”一站式子女教育与留学服务平台，助力企业家培养子女、传承家业。

资管新规发布后，私人银行面临的挑战之一是对客户的投资者教育。各家银行的私行客户年龄、行业，背景都不同，客群本身对于资管新规的理解、认知以及接受程度非常不同。针对不同特点的私行客户，平安银行私人银行还通过线上+线下方式，进行投资者教育，力求让客户充分理解资管新规。

一站式综合金融服务或将成为私行制胜之道

在私人银行的服务方面，客户的要求也越来越不局限在资产的保值增值。目前的资产配置组合更多是对当下资产的管理，是对资产保值增值的规划，而越来越多的私人银行客户希望对未来进行规划，做资产的保全和传承。除了金融服务外，客户还有法务、税务等非金融的配套服务需求。受邀出席年会圆桌论坛的平安银行私钻客群事业部副总裁王鑫华认为，如何提供全面而又具有差异化的服务，需要做到两点：一是通过队伍赋能触达队伍，更专业地服务客户；二是通过科技赋能触达客户，更高效地服务客户。

平安银行私人银行在提供全方位且差异化的服务方面拥有更大的优势——依托整个平安集团的综合金融优势帮助客户按照自身需求，同步联动各个专业公司和不同部门，并以客户需求为核心提供定制化的一站式综合金融服务。

未来，平安银行私人银行将继续借助平安集团在产品、渠道、平台等方面的综合金融优势以及丰富的资源和经验，为高净值客户提供一揽子金融解决方案；甄选具备国内外专业经验的私人银行服务团队，倾力打造全球开放式产品平台，捕捉全球全资产类别的投资机遇；协同专业合作伙伴，在全球金融投资、税务规划、移居留学、不动产投资等方面为客户提供专业投资解决方案，并为客户提供健康管理、高端医疗、法税咨询等全方位增值服务体系。（安银）