最近几年,人工智能领域成为了一个风口,无论是家居企业还是科技企业,都在对产品进行创新研发,将人工智能加入产品中,实现产品赋能。我们可以看到在家居领域,智能化产品已经迅速的进入了大众的视野,可以通过语音和APP实现操作的衣柜、通过人工操控的电视等,都是非常具有代表性的产品。
但面对80后90后这些有阅历有情怀的主流消费群体,简单推崇黑科技可能并不能完全打动他们,那么如何让人工智能深入到家庭生活的方方面面,潜移默化对使用者进行影响也成为了企业在思考的问题之一。
8月1日,Alavening阿拉的(深圳)人工智能有限公司向媒体发出了邀请函,在北京竞园艺术中心举办了一场别开生面的媒体沟通会,并同时发布了一款新品——阿拉的神奇小闹闹智能闹钟。阿拉的执行总经理黄海彦、阿拉的董事薛俊峰出席了发布会,接受了记者的群访,对有关人工智能以及新品相关问题进行了解答。太平洋家居作为媒体代表出席了本次发布会。
【太平洋家居】请问阿拉的是如何定义这款新品,会将其归属为哪一个产品品类?
【黄海彦】阿拉的将新品定位为闹钟。我们有非常精确地思路——基于时间经营内容,如果将它单纯当作一个音响,刚开始几天会觉得很有意思,但一段时间过后,它的新鲜感消失后,最终还是会回归到使用层面。闹钟最大的优点在于,长时间不会关机,即便在智能语音操控失去新鲜感后,它还可以作为闹钟被人们使用,这就是我们确定产品定位很重要的一点。
【太平洋家居】阿拉的做新产品研发时,最强调的需求点是什么?
【黄海彦】我们并不强调智能语音,智能语音只是一个开放平台,所有的智能角色都是为产品性能做铺垫的。目前产品性能,能承载5个角色,阿拉的会与不同的角色、不同的IP合作,推出不同的版本。比如儿童类、音乐类、有声类、美容美妆类等。但我们研发产品时,本质的出发点是谈时光,我么想基于时光碎片的内容,比如生日、各种节日等,进行安排。所以阿拉的很多的东西都是围绕时间去做订阅,而非用户主动想要什么。
【太平洋家居】目前在人工智能领域,各个企业都在给产品进行赋能,但阿拉的反倒是去智能化,如何解释?
【黄海彦】我们倡导生活上的内容,想要深耕这个行业需要艺术界、文化界各种领域的知识,没有各行各业的人贡献的知识,完全靠技术智能一点都不生动。所以我们无论做硬件还是做内容的服务,都需要不同行业的人来参与。比如做语义,光天气这个语义,我们就需要好几个做语调的,做文化的,做辩论的,搞音乐的,非常多人参与进去。有关于天气的人工语调,达到了420多条,出现了各种话题。但如果单纯按照智能的结果搜索,基本都是千篇一律的内容,是没有灵魂的。所以在我看来,人工智能需要靠人工,做更多与生活、各个学科知识有关的话题。
【太平洋家居】从发布会现场,我们看到装饰、布景、PPT演讲都能感受到朦胧的文艺风和情怀感,请问接下来的后续产品,是不是也会贯穿这种风格?如果产品收到非常好的市场预期,未来会不会有区别于小闹闹的产品推出?
【黄海彦】阿拉的会非常开放,希望所有智能行业的合作伙伴可以共同推动,让用户买回家的产品非常漂亮,不同的角色拥有不同的外套和不同的内在美、外在美等,阿拉的不会独占场景角色。而技术大量的发展,在未来必将阻挡生活的味道,但阿拉的不会自我标榜很懂艺术,我们设计的产品不会特别前卫,而是更贴近生活的创作。阿拉的是一家有温度的公司,未来的产品也都会与生活相关,非常亲民。
未来产品的研发,我们也有一些商业上的思路,比如行业的下一个重点是带屏的音响类,将图像的交互与声音的交互集合在一起。我们也会做一些带屏的产品,类似百度的小度,但这些东西做起来,周期会更久。在选择品类时,我们会非常注意,毕竟阿拉的是个新兴的公司,所以会选择一些别人还未关注的事情,比如闹钟,比如小夜灯、香薰仪、加湿器等。
【太平洋家居】阿拉的选择闹钟品类进入市场,是否会担心它在使用场景上有局限性,推广是不是会有限制?
【薛俊峰】我认为最大的难度在于,闹钟的功能在十年前就基本被智能手机取代,所以人们买闹钟、买钟表更多的是为了装饰。分析了消费者心里认知后,我们提出了一些新的概念——基于时间的黄历,真正想买这个闹钟的用户,它是希望闹钟在能过智能化改造后,可以去管理时间,或者在时间上带来更多惊喜。塑造一个新的特点,这就是阿拉的机会。
刚才发布会上,我们提到了阿拉的新品智能闹钟拥有平行时间的思路,就是想要通过这款产品来主导在家里的时间。闹钟这个品类看似很简单,但在市场上,我们应该想得更清楚,更长远些,不是单纯为闹钟增加智能语音,这样未来还是有希望的。
【太平洋家居】为了扩大市场占有率,阿拉的对于产品迭代上面有怎样的规划?
【薛俊峰】长期迭代有两种方向,出了一个有代表性的产品,再去出一个简版。或者先出一个高的,再出一个小小的。我们并不避讳迭代问题。比如闹钟品类,我们一定会跟注重它的另外一个思路,类似苹果手机一样,下一版会推出更丰富的功能,更多更好的体验。下一代的小闹闹一定比上一代有质的飞跃。
当前的实际情况,在智能语音方面,产品在迭代过程中会悄悄加入特别多的内容,导致用户对内容不了解,不知道想要什么。没有需求点,没有新场景,对于品牌公司厂商来讲,就不知道迭代的方向。阿拉的在做产品时,有非常清晰的思路,就是基于时间这个话题,如何把内容、服务、用户产品做好。所以会配备清晰的内容运营,会做强运营提炼,而非等着客户问。
【太平洋家居】在定制化方面,未来阿拉的会有怎样的规划?
【薛俊峰】未来我们会围绕报时、围绕叫醒或者提醒、以及订阅适合自己的生活方式等方面来做内容。有一些会从腾讯、喜马拉雅等我们的合作伙伴处抽取素材,自己做编导,打造一个个性化场景等。用户也可以用我们的框架和主题,自己去进行细节上的调整,来进行时间管理。另外也会考虑加入很多IP、名人、动漫角色等,一起来创作这些个性化场景。用户如果有时间和精力,也可以自行进行场景定制,我们会给用户提供主题来选择。
【太平洋家居】咱们产品定价为998,跟喜马拉雅的晓雅价格定位差不多,两款产品区别是什么?您对销售的预期如何?
【黄海彦】两者的定位不尽相同,买晓雅音响的用户是忠诚的听众,而非冲着人工智能去买,所以用户的忠诚度高,使用也非常频繁。阿拉的在定位上有和腾讯、喜马拉雅相同的地方,就是定位在内容。但差异点在于喜马拉雅是做连载长内容,而阿拉的内容则是在碎片时光中的短内容,去订阅碎片时光,时不时提供一些小惊喜。
在千元上下的(智能音箱)市场,喜马拉雅小雅998的那一款应该是排名第一的,基本与平板电脑是一个级别的。而阿拉的也希望小闹闹可以凭借自己「时间管理」等特色体验,成为另一个维度市场上的「喜马拉雅」。但我们更希望在那个价位上有几万套的量,可以从另一个维度卖的更好,因为阿拉的新品——阿拉的神奇小闹闹是另外一种品类,而非纯粹的音响。
在与阿拉的执行总经理黄海彦、阿拉的董事薛俊峰的交流中,记者看到了这个新兴的科技公司,对于新产品的定位和未来的发展都有着详细的规划和清晰的思路,基于内容运营,让人工智能为内容服务,是一种新的发展方式。我们希望看到这种模式运行下的产品,能够被市场认可,取得优异的成绩。
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