6月8日，受台风“艾云尼”影响，广州多地持续降雨，各主要区域暴雨升级为红色预警信号，强降雨导致江水倒灌、主城道路积水严重，市政交通多处中断，全城堵塞。

平安银行广州分行部分网点周边道路被水淹没，积水使平安银行广州江南支行所在大厦的地下车库已达70cm深，下午17:46分，支行负一层浸水5-6cm，且涨势速度加快。为全力保障负一层客户保管箱财产安全，该行立即成立现场指挥救援小组，启动紧急预案全员合力投入抢险工作。

支行人员小心切断各路电源，确保用电安全；工程人员调来水泵紧急排水；保安人员用沙包围堵保管箱库房门口以防渗水，细心的值班留守运营人员用封箱胶带将保管箱缝隙仔细围闭，避免有水渗入箱体；就近网点紧急增援抽湿机，24小时不停抽湿降低室内湿度；理财人员细心回复客户的担心，这是当时支行呈现的抢险景象。经过8小时紧急救援，6月9日凌晨一点，水势得到有效控制，保管箱安全了，整整一晚上，支行营业部经理等多名干部员工通宵值班，守护着银行和客户的财产安全。

暴雨同样导致市内主要交通瘫痪，部分网点尾箱交接出现延误，该行运营管理部与市押运公司第一时间联系押运车辆进度，及时通知各网点做好应急服务准备。至6月8日晚11点18分，网点尾箱全部完成接箱工作。

据悉，平安银行广州分行当晚排除险情后，及时召开临时工作会议就水淹防范工作可能带来的新情况、新问题进行全行部署。该行远程监控中心值班人员，对金库、各支行营业网点、离行式自助银行周边积水情况进行24小时实时监控视频画面远程查看，随时记录，发现异常情况按照预案进行处置并及时上报情况。同时，该行及时掌握全辖运钞车的运行情况，就钞车、金库安全事宜与网点不间断的协调沟通。

该行积极构建危机处理机制，其用专业且温暖的行动，最大限度保证市民的金融需求，确保前往办业务的市民的人身安全和财产安全，为共同营造稳定的金融秩序发挥平安银行广州分行的社会责任与担当！（安银）